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Allgemeine Geschäftsbedingungen des Onlineshops

§1. Allgemeine Bestimmungen

  1. Der Onlineshop letdom, erreichbar unter der Internetadresse www.letdom.pl, wird von Janusz Majer betrieben, der eine gewerbliche Tätigkeit unter der Firma Let-dom Janusz Majer ausübt, eingetragen im Zentralen Register und Informationssystem über die Wirtschaftstätigkeit (CEIDG), geführt vom zuständigen Minister für Wirtschaft, NIP 6461040302, REGON 241813239.
  2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen richten sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer, die den Shop nutzen, und legen die Regeln für die Nutzung des Onlineshops sowie die Regeln und das Verfahren für den Abschluss von Kaufverträgen mit dem Kunden im Fernabsatz über den Shop fest.

§2. Definitionen

  1. Verbraucher - eine natürliche Person, die mit dem Verkäufer im Rahmen des Shops einen Vertrag abschließt, dessen Gegenstand nicht direkt mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.
  2. Verkäufer - eine natürliche Person, die eine gewerbliche Tätigkeit unter der Firma Let-dom Janusz Majer ausübt, eingetragen im CEIDG, NIP 6461040302, REGON 241813239.
  3. Kunde - jede Person, die über den Shop Einkäufe tätigt.
  4. Unternehmer - eine natürliche Person, juristische Person oder Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der ein besonderes Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht, die im eigenen Namen eine gewerbliche Tätigkeit ausübt und den Shop nutzt.
  5. Shop - der vom Verkäufer unter der Internetadresse www.letdom.pl betriebene Onlineshop.
  6. Fernabsatzvertrag - ein mit dem Kunden im Rahmen eines organisierten Systems zum Abschluss von Fernabsatzverträgen (im Rahmen des Shops) geschlossener Vertrag, ohne gleichzeitige physische Anwesenheit der Parteien, unter ausschließlicher Nutzung eines oder mehrerer Fernkommunikationsmittel bis einschließlich zum Vertragsabschluss.
  7. AGB - diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Shops.
  8. Bestellung - Willenserklärung des Kunden, die über das Bestellformular abgegeben wird und direkt auf den Abschluss eines Kaufvertrags über ein oder mehrere Produkte mit dem Verkäufer abzielt.
  9. Konto - Kundenkonto im Shop, in dem die vom Kunden angegebenen Daten sowie Informationen über seine im Shop aufgegebenen Bestellungen gesammelt werden.
  10. Registrierungsformular - im Shop verfügbares Formular zur Erstellung eines Kontos.
  11. Bestellformular - interaktives, im Shop verfügbares Formular zur Aufgabe einer Bestellung, insbesondere durch Hinzufügen von Produkten zum Warenkorb und Festlegung der Bedingungen des Kaufvertrags, einschließlich Liefer- und Zahlungsart.
  12. Warenkorb - ein Softwareelement des Shops, in dem die vom Kunden zum Kauf ausgewählten Produkte sichtbar sind und in dem die Bestelldaten festgelegt und geändert werden können, insbesondere die Produktmenge.
  13. Produkt - eine im Shop verfügbare bewegliche Sache/Dienstleistung, die Gegenstand des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist.
  14. Kaufvertrag - ein über den Onlineshop zwischen dem Kunden und dem Verkäufer geschlossener Kaufvertrag über ein Produkt. Unter Kaufvertrag versteht man auch - entsprechend den Eigenschaften des Produkts - einen Dienstleistungsvertrag und einen Werkvertrag.

§3. Kontakt zum Shop

  1. Adresse des Verkäufers: Lipowa Str. 65, 43-144 Lędziny
  2. E-Mail-Adresse des Verkäufers: biuro@reklama-letdom.pl
  3. Telefonnummer des Verkäufers: 668472606, 784623066
  4. Bankkontonummer des Verkäufers: 70 1140 2004 0000 3802 7487 0618
  5. Der Kunde kann sich über die in diesem Paragraphen angegebenen Adressen und Telefonnummern an den Verkäufer wenden.
  6. Der Kunde kann den Verkäufer werktags zwischen 8:00 und 15:00 Uhr telefonisch erreichen.

§4. Technische Anforderungen

  1. Zur Nutzung des Shops, einschließlich der Durchsicht des Sortiments und der Aufgabe von Bestellungen, sind erforderlich:
    • ein Endgerät mit Internetzugang und einem Internetbrowser wie Google Chrome,
    • ein aktives E-Mail-Konto,
    • aktivierte Cookie-Unterstützung,
    • installiertes FlashPlayer-Programm.


§5. Allgemeine Informationen

  1. Der Verkäufer haftet im weitest zulässigen gesetzlichen Umfang nicht für Störungen, einschließlich Unterbrechungen des Shopbetriebs, die durch höhere Gewalt, unzulässige Handlungen Dritter oder Inkompatibilität des Onlineshops mit der technischen Infrastruktur des Kunden verursacht werden.
  2. Das Durchsuchen des Shopsortiments erfordert keine Kontoeröffnung. Die Aufgabe von Bestellungen durch den Kunden für Produkte im Shopsortiment ist entweder nach Eröffnung eines Kontos gemäß den Bestimmungen des § 6 der AGB oder durch Angabe der für die Bestellabwicklung erforderlichen persönlichen und Adressdaten ohne Kontoeröffnung möglich.
  3. Die im Shop angegebenen Preise sind in polnischen Zloty angegeben und sind Bruttopreise (einschließlich Mehrwertsteuer).
  4. Der vom Kunden zu zahlende Endbetrag setzt sich aus dem Produktpreis und den Lieferkosten (einschließlich Transport-, Liefer- und Postgebühren) zusammen, über die der Kunde auf den Seiten des Shops während des Bestellvorgangs, auch zum Zeitpunkt der Abgabe der Willenserklärung zum Abschluss des Kaufvertrags, informiert wird.
  5. Bei Verträgen über ein Abonnement oder die Erbringung von Dienstleistungen auf unbestimmte Zeit ist der Endpreis der Gesamtpreis einschließlich aller Zahlungen für den Abrechnungszeitraum.
  6. Wenn die Art des Vertragsgegenstands eine vernünftige Vorausberechnung des Endpreises nicht zulässt, werden Informationen über die Berechnungsweise des Preises sowie über Transport-, Liefer-, Postgebühren und sonstige Kosten im Shop in der Produktbeschreibung angegeben.

§6. Kontoeröffnung im Shop

  1. Um ein Konto im Shop zu eröffnen, muss das Registrierungsformular ausgefüllt werden. Es sind folgende Daten erforderlich: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Lieferadresse, Telefonnummer.
  2. Die Kontoeröffnung im Shop ist kostenlos.
  3. Die Anmeldung zum Konto erfolgt durch Eingabe des bei der Registrierung festgelegten Benutzernamens und Passworts.
  4. Der Kunde hat jederzeit das Recht, ohne Angabe von Gründen und ohne anfallende Gebühren sein Konto zu löschen, indem er eine entsprechende Anfrage an den Verkäufer sendet, insbesondere per E-Mail oder schriftlich an die in § 3 angegebenen Adressen.

. Bestellung im Shop aufgeben

Zur Aufgabe einer Bestellung müssen Sie:

  1. sich im Shop anmelden (optional);
  2. das gewünschte Produkt auswählen und auf die Schaltfläche "In den Warenkorb" (oder gleichbedeutend) klicken;
  3. sich anmelden oder die Möglichkeit nutzen, eine Bestellung ohne Registrierung aufzugeben;
  4. bei Bestellung ohne Registrierung - das Bestellformular ausfüllen, indem Sie die Empfängerdaten der Bestellung und die Lieferadresse angeben, die Versandart wählen, ggf. abweichende Rechnungsdaten eingeben;
  5. auf die Schaltfläche "Bestellen und bezahlen" klicken und die Bestellung bestätigen;
  6. eine der verfügbaren Zahlungsmethoden wählen und je nach Zahlungsweise die Bestellung fristgerecht bezahlen, vorbehaltlich § 8 Abs. 3.

§8. Durchführung des Kaufvertrags

  1. Der Kunde kann folgende Liefer- oder Abholmethoden für das bestellte Produkt nutzen:
    • Abholung am Abholpunkt - Paczka w Ruchu, Paczkomaty InPost
    • Kuriersendung, Kuriersendung per Nachnahme
    • Persönliche Abholung unter: Lipowa Str. 65, 43-140 Lędziny
  2. Der Kunde kann folgende Zahlungsmethoden nutzen:
    • Zahlung bei Abholung
    • Zahlung per Nachnahme
    • Überweisung auf das Konto des Verkäufers
    • Elektronische Zahlungen
    • Kreditkartenzahlung
  3. Detaillierte Informationen zu Liefermethoden und akzeptierten Zahlungsmethoden finden Sie auf den Seiten des Shops.

§9. Ausführung des Kaufvertrags

  1. Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer kommt nach vorheriger Aufgabe einer Bestellung durch den Kunden über das Bestellformular im Onlineshop gemäß § 7 der AGB zustande.
  2. Nach Eingang der Bestellung bestätigt der Verkäufer unverzüglich deren Empfang und nimmt die Bestellung zur Bearbeitung an. Die Bestätigung erfolgt durch eine E-Mail an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse, die mindestens die Erklärung des Verkäufers über den Erhalt und die Annahme der Bestellung zur Bearbeitung sowie die Bestätigung des Kaufvertragsabschlusses enthält. Mit Empfang dieser E-Mail kommt der Kaufvertrag zustande.
  3. Bei Wahl durch den Kunden:
    • Überweisung, elektronische Zahlung oder Kreditkartenzahlung - der Kunde ist verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 7 Kalendertagen ab Vertragsabschluss zu leisten, andernfalls wird die Bestellung storniert.
    • Zahlung per Nachnahme - der Kunde ist verpflichtet, bei Empfang der Sendung zu bezahlen.
    • Barzahlung bei persönlicher Abholung - der Kunde ist verpflichtet, bei Abholung innerhalb von 7 Tagen nach Benachrichtigung über die Abholbereitschaft zu bezahlen.
  4. Das Produkt wird vom Verkäufer innerhalb der in der Produktbeschreibung angegebenen Frist in der vom Kunden bei der Bestellung gewählten Weise versendet.
  5. Bei Bestellung von Produkten mit unterschiedlichen Lieferzeiten gilt die längste angegebene Lieferfrist.
  6. Der Beginn der Lieferfrist berechnet sich wie folgt:
    • Bei Überweisung, elektronischer Zahlung oder Kreditkartenzahlung - ab dem Tag der Gutschrift auf dem Bankkonto des Verkäufers.
    • Bei Nachnahme - ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
    • Bei Schnellzahlung - ab dem nächsten Werktag nach der Zahlung.
  7. Bei persönlicher Abholung wird das Produkt innerhalb der in der Beschreibung angegebenen Frist bereitgestellt. Der Kunde wird per E-Mail über die Abholbereitschaft informiert.
  8. Bei Bestellung von Produkten mit unterschiedlichen Bereitstellungszeiten gilt die längste Frist.
  9. Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Polens.
  10. Die Produktlieferung an den Kunden ist kostenpflichtig, sofern der Kaufvertrag nichts anderes vorsieht. Die Lieferkosten werden dem Kunden auf den Shopseiten im Bereich "Versandkosten" sowie während des Bestellvorgangs angezeigt.
  11. Die persönliche Abholung ist kostenlos.

§10. Widerrufsrecht

  1. Der Verbraucher kann innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurücktreten.
  2. Die Frist gemäß Abs. 1 beginnt mit der Lieferung des Produkts an den Verbraucher oder eine von ihm benannte Person, die nicht der Beförderer ist.
  3. Bei einem Vertrag, der mehrere Produkte umfasst, die getrennt, in Teilsendungen oder Teilen geliefert werden, beginnt die Frist mit der Lieferung der letzten Sache, Teilsendung oder des letzten Teils.
  4. Der Verbraucher kann vom Vertrag zurücktreten, indem er dem Verkäufer eine Widerrufserklärung übermittelt. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Erklärung.
  5. Die Erklärung kann per Post oder elektronisch an die E-Mail-Adresse des Verkäufers oder über die Website des Verkäufers übermittelt werden - die Kontaktdaten sind in § 3 angegeben. Die Erklärung kann auch auf dem Formular gemäß Anlage 1 dieser AGB abgegeben werden, ist aber nicht verpflichtend.
  6. Bei elektronischer Übermittlung der Widerrufserklärung sendet der Verkäufer dem Verbraucher unverzüglich eine Empfangsbestätigung per E-Mail.
  7. Folgen des Widerrufs:
    • Bei Widerruf eines Fernabsatzvertrags gilt der Vertrag als nicht geschlossen.
    • Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung und der zurückgesandten Ware, die für die gekauften Produkte geleistete Zahlung. Die Lieferkosten werden nicht erstattet, es sei denn, die Ware war mangelhaft.
    • Die Erstattung erfolgt mit denselben Zahlungsmitteln, die der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Lösung zugestimmt, die für ihn keine Kosten verursacht.
    • Der Verkäufer kann die Erstattung bis zum Erhalt des Produkts oder bis zum Nachweis seiner Rücksendung zurückhalten, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
    • Der Verbraucher soll das Produkt unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf, an die Adresse des Verkäufers zurücksenden.
    • Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
    • Der Verbraucher haftet nur für den Wertverlust des Produkts, der durch eine über die zur Feststellung von Art, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche hinausgehende Nutzung entstanden ist.
  8. Das Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen steht dem Verbraucher nicht zu bei Verträgen:
    • über die Lieferung nicht vorgefertigter Waren, die nach Kundenspezifikation hergestellt werden oder der Befriedigung individueller Bedürfnisse dienen,
    • über die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gesundheitsschutz- oder Hygienegründen nach Öffnung nicht zurückgegeben werden können,
    • über die Lieferung von Waren, die schnell verderben oder eine kurze Haltbarkeit haben,
    • über Dienstleistungen, die der Verkäufer mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat,
    • bei denen der Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die der Verkäufer nicht kontrollieren kann,
    • über die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Sachen verbunden werden.

§11. Reklamation und Garantie

  1. Gegenstand des Kaufvertrags sind neue und gebrauchte Produkte. Der Zustand jedes gebrauchten Produkts ist auf den Shopseiten detailliert beschrieben.
  2. Im Falle eines Mangels der beim Verkäufer gekauften Ware hat der Kunde das Recht auf Reklamation auf Grundlage der Gewährleistungsvorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuchs.
  3. Die Reklamation ist schriftlich oder elektronisch an die in diesen AGB angegebenen Adressen des Verkäufers zu richten.
  4. Es wird empfohlen, in der Reklamation u.a. eine kurze Beschreibung des Mangels, die Umstände (einschließlich Datum) seines Auftretens, die Daten des reklamierenden Kunden sowie das Anliegen des Kunden im Zusammenhang mit dem Mangel anzugeben.
  5. Der Verkäufer wird sich innerhalb von 14 Tagen zum Reklamationsanspruch äußern. Erfolgt keine Äußerung innerhalb dieser Frist, gilt der Anspruch des Kunden als begründet anerkannt.
  6. Im Rahmen des Reklamationsverfahrens zurückgesandte Waren sind an die in § 3 dieser AGB angegebene Adresse zu senden.
  7. Wurde für ein Produkt eine Garantie gewährt, sind Informationen darüber sowie deren Inhalt in der Produktbeschreibung im Shop enthalten.

§12. Außergerichtliche Streitbeilegung

  1. Detaillierte Informationen über die Möglichkeiten der außergerichtlichen Streitbeilegung und Durchsetzung von Ansprüchen durch den Verbraucher sowie die Zugangsregeln zu diesen Verfahren sind bei den Verbraucherschutzbeauftragten der Kreise (Städte), Verbraucherorganisationen, Provinzinspektoraten der Handelsinspektion sowie unter den Internetadressen des Amtes für Wettbewerbs- und Verbraucherschutz verfügbar.
  2. Der Verbraucher hat folgende beispielhafte Möglichkeiten der außergerichtlichen Streitbeilegung:
    • Der Verbraucher ist berechtigt, sich an das ständige Verbraucherschiedsgericht gemäß Art. 37 des Gesetzes über die Handelsinspektion zu wenden.
    • Der Verbraucher ist berechtigt, sich an den Wojewodschaftsinspektor der Handelsinspektion mit einem Antrag auf Einleitung eines Mediationsverfahrens zu wenden.
    • Der Verbraucher kann kostenlose Hilfe bei der Streitbeilegung in Anspruch nehmen, auch durch den Verbraucherschutzbeauftragten oder Verbraucherorganisationen (u.a. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

§13. Personenbezogene Daten im Onlineshop

  1. Verantwortlicher für die über den Onlineshop erhobenen personenbezogenen Daten der Kunden ist der Verkäufer.
  2. Die personenbezogenen Daten der Kunden werden zur Durchführung des Kaufvertrags erhoben und - bei Einwilligung des Kunden - auch zu Marketingzwecken verarbeitet.
  3. Empfänger der personenbezogenen Daten können sein:
    • Bei Versand per Post oder Kurier werden die Daten an den beauftragten Beförderer oder Vermittler weitergegeben.
    • Bei elektronischer Zahlung oder Kreditkartenzahlung werden die Daten an den Zahlungsdienstleister weitergegeben.
  4. Der Kunde hat das Recht auf Zugang zu seinen Daten und deren Berichtigung.
  5. Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig, jedoch führt die Nichtangabe der für den Kaufvertrag erforderlichen Daten dazu, dass ein Vertragsabschluss nicht möglich ist.

§14. Schlussbestimmungen

  1. Die über den Onlineshop geschlossenen Verträge werden in polnischer Sprache abgeschlossen.
  2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die AGB aus wichtigen Gründen zu ändern, insbesondere bei Änderungen der Rechtsvorschriften, Zahlungs- und Liefermethoden. Über jede Änderung wird der Verkäufer den Kunden mindestens 7 Tage im Voraus informieren.
  3. In den in diesen AGB nicht geregelten Angelegenheiten gelten die allgemein verbindlichen Vorschriften des polnischen Rechts, insbesondere das Bürgerliche Gesetzbuch, das Gesetz über elektronische Dienstleistungen, das Verbraucherrechtegesetz und das Datenschutzgesetz.
  4. Der Kunde hat das Recht, außergerichtliche Streitbeilegungsverfahren zu nutzen. Dazu kann er eine Beschwerde über die EU-Online-Streitbeilegungsplattform unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ einreichen.