Internetový obchod letdom dostupný na internetové adrese www.letdom.pl provozuje Janusz Majer, který vykonává podnikatelskou činnost pod firmou Let-dom Janusz Majer, zapsanou v Centrálním registru a informačním systému o podnikatelské činnosti (CEIDG), vedeném příslušným ministrem hospodářství, NIP 6461040302, REGON 241813239.
Tyto obchodní podmínky jsou určeny jak spotřebitelům, tak podnikatelům využívajícím obchod a stanovují pravidla pro používání internetového obchodu, jakož i pravidla a postup pro uzavírání kupních smluv se zákazníkem na dálku prostřednictvím obchodu.
§2. Definice
Spotřebitel - fyzická osoba, která uzavírá s prodávajícím v rámci obchodu smlouvu, jejíž předmět přímo nesouvisí s její podnikatelskou nebo profesní činností.
Prodávající - fyzická osoba vykonávající podnikatelskou činnost pod firmou Let-dom Janusz Majer, zapsaná v CEIDG, NIP 6461040302, REGON 241813239.
Zákazník - každá osoba, která prostřednictvím obchodu nakupuje.
Podnikatel - fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační jednotka bez právní subjektivity, které zvláštní zákon přiznává způsobilost k právním úkonům, vykonávající podnikatelskou činnost vlastním jménem a využívající obchod.
Obchod - internetový obchod provozovaný prodávajícím na internetové adrese www.letdom.pl.
Smlouva uzavřená na dálku - smlouva uzavřená se zákazníkem v rámci organizovaného systému pro uzavírání smluv na dálku (v rámci obchodu), bez současné fyzické přítomnosti stran, s výhradním využitím jednoho nebo více prostředků komunikace na dálku až do uzavření smlouvy včetně.
Obchodní podmínky - tyto obchodní podmínky obchodu.
Objednávka - projev vůle zákazníka podaný prostřednictvím objednávkového formuláře, směřující přímo k uzavření kupní smlouvy na jeden nebo více produktů s prodávajícím.
Účet - zákaznický účet v obchodě, v němž jsou shromažďovány údaje zákazníka a informace o jeho objednávkách zadaných v obchodě.
Registrační formulář - formulář dostupný v obchodě pro vytvoření účtu.
Objednávkový formulář - interaktivní formulář dostupný v obchodě pro zadání objednávky, zejména přidáním produktů do košíku a stanovením podmínek kupní smlouvy, včetně způsobu doručení a platby.
Košík - softwarový prvek obchodu, v němž jsou viditelné produkty vybrané zákazníkem k nákupu a v němž lze stanovit a měnit údaje objednávky, zejména množství produktů.
Produkt - movitá věc/služba dostupná v obchodě, která je předmětem kupní smlouvy mezi zákazníkem a prodávajícím.
Kupní smlouva - kupní smlouva uzavřená prostřednictvím internetového obchodu mezi zákazníkem a prodávajícím o produkt. Kupní smlouvou se rozumí také - dle vlastností produktu - smlouva o poskytnutí služeb a smlouva o dílo.
Zákazník může kontaktovat prodávajícího na adresách a telefonních číslech uvedených v tomto paragrafu.
Zákazník může kontaktovat prodávajícího telefonicky v pracovní dny od 8:00 do 15:00 hod.
§5. Obecné informace
Prodávající nenese odpovědnost v nejširším zákonem povoleném rozsahu za poruchy, včetně přerušení provozu obchodu, způsobené vyšší mocí, protiprávním jednáním třetích osob nebo nekompatibilitou internetového obchodu s technickou infrastrukturou zákazníka.
Prohlížení sortimentu obchodu nevyžaduje zřízení účtu. Zadávání objednávek zákazníkem pro produkty v sortimentu obchodu je možné buď po zřízení účtu dle § 6 obchodních podmínek, nebo uvedením osobních a adresních údajů potřebných pro zpracování objednávky bez zřízení účtu.
Ceny uvedené v obchodě jsou v polských zlotých a jsou cenami včetně daně (brutto).
Konečná částka, kterou zákazník uhradí, se skládá z ceny produktu a nákladů na doručení (včetně dopravy, doručení a poštovních poplatků), o nichž je zákazník informován na stránkách obchodu v průběhu objednávky, a to i v okamžiku projevení vůle k uzavření kupní smlouvy.
U smluv o předplatném nebo poskytování služeb na dobu neurčitou je konečnou cenou celková cena včetně všech plateb za zúčtovací období.
Pokud povaha předmětu smlouvy neumožňuje rozumně předem vypočítat konečnou cenu, jsou informace o způsobu výpočtu ceny a o nákladech na dopravu, doručení, poštovní poplatky a ostatní náklady uvedeny v obchodě v popisu produktu.
§6. Zřízení účtu v obchodě
Pro zřízení účtu v obchodě je nutné vyplnit registrační formulář. Jsou vyžadovány tyto údaje: jméno, příjmení, e-mailová adresa, doručovací adresa, telefonní číslo.
Zřízení účtu v obchodě je bezplatné.
Přihlášení k účtu se provádí zadáním uživatelského jména a hesla nastavených při registraci.
Zákazník má kdykoli právo bez udání důvodu a bez poplatků zrušit svůj účet zasláním příslušné žádosti prodávajícímu, zejména e-mailem nebo písemně na adresy uvedené v § 3.
§11. Reklamace a záruka
Předmětem kupní smlouvy jsou nové i použité produkty. Stav každého použitého produktu je podrobně popsán na stránkách obchodu.
V případě vady zboží zakoupeného u prodávajícího má zákazník právo na reklamaci na základě záručních ustanovení občanského zákoníku.
Reklamace se podává písemně nebo elektronicky na adresy prodávajícího uvedené v těchto obchodních podmínkách.
V reklamaci se doporučuje uvést mimo jiné stručný popis vady, okolnosti (včetně data) jejího vzniku, údaje reklamujícího zákazníka a požadavek zákazníka v souvislosti s vadou.
Prodávající se k reklamačnímu nároku vyjádří do 14 dnů. Pokud se nevyjádří v této lhůtě, považuje se nárok zákazníka za uznaný jako oprávněný.
Zboží vrácené v rámci reklamačního řízení se zasílá na adresu uvedenou v § 3 těchto obchodních podmínek.
Pokud byla na produkt poskytnuta záruka, jsou informace o ní a její obsah uvedeny v popisu produktu v obchodě.
§14. Závěrečná ustanovení
Smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu jsou uzavírány v polském jazyce.
Prodávající si vyhrazuje právo změnit obchodní podmínky z důležitých důvodů, zejména při změnách právních předpisů, způsobů platby a doručení. O každé změně prodávající informuje zákazníka nejméně 7 dní předem.
V záležitostech neupravených těmito obchodními podmínkami platí obecně závazné předpisy polského práva, zejména občanský zákoník, zákon o elektronických službách, zákon o právech spotřebitele a zákon o ochraně osobních údajů.
Zákazník má právo využít mimosoudní způsoby řešení sporů. K tomu může podat stížnost prostřednictvím platformy pro řešení sporů online EU dostupné na http://ec.europa.eu/consumers/odr/.